Kundförvaltningschef - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Kundförvaltningschef – bygg framtidens Sollentuna med oss!

Vill du leda ett team som gör verklig skillnad – varje dag?

Hos oss på Sollentuna Kommunfastigheter AB (SKAB) blir du inte bara chef – du blir en nyckelperson i att skapa miljöer där människor lär, vårdas, möts och utvecklas. Vi förvaltar och utvecklar allt från skolor, förskolor, äldreboenden och idrottsanläggningar till kulturfastigheter. Vårt uppdrag är samhällsviktigt – och vi växer!

Nu söker vi en driven, trygg och relationsskapande ledare som vill ta vår kundförvaltningsavdelning till nästa nivå.

Om rollen

Som kundförvaltningschef leder du ett kompetent och engagerat team på sju personer – fem kundansvariga förvaltare, en förvaltare för inhyrda lokaler och en städcontroller. Tillsammans ser ni till att våra fastigheter är mer än byggnader – de är välfungerande och inspirerande platser för människor.

Avdelningen ansvarar för hyresintäkter, hyresavtal, kundrelationer och utvecklingen av vårt fastighetssystem, tillsammans med övriga avdelningar. Du och ditt team är en drivande kraft i att stärka både kundperspektivet och den affärsmässiga utvecklingen i bolaget.

Rollen kombinerar strategiska uppdrag och operativa utmaningar. Du är en viktig del av SKAB:s ledningsgrupp och bidrar aktivt till bolagets långsiktiga utveckling. Samtidigt hoppar du in där det behövs – du är inte rädd för att kavla upp ärmarna när situationen kräver det.

Dina huvuduppdrag

• Leda och utveckla avdelningens arbete med fokus på kvalitet, effektivitet och kundnytta.
• Säkerställa aktuella hyresavtal och korrekt hantering av hyresintäkter.
• Bidra till låg vakansgrad och utvecklad uthyrning av kommersiella lokaler.
• Utveckla fastighetsekonomin, inklusive driftnetto och kostnadsuppföljning.
• Vara ett stöd i kommunens långsiktiga lokalstrategi.
• Utveckla kulturfastigheter i linje med uppdraget.
• Ansvara för kundtjänstens kvalitet och tillgänglighet.
• Driva arbetet med kundnöjdhet i samarbete med övriga verksamheten.

Vem är du?

Du är en trygg och tydlig ledare som gillar att se både människor och verksamheter växa. Du har ett naturligt sätt att skapa goda relationer, är strukturerad och har ett skarpt öga för både helhet och detaljer. Du är affärsmässig, initiativrik och har en stark känsla för kundens behov och perspektiv.

Vi tror att du har:

• Relevant högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Flerårig erfarenhet av chefsansvar.
• Goda kunskaper i hyresrätt, fastighetsekonomi och förvaltning.
• Förmåga att uttrycka dig väl på svenska, i både tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet från offentlig verksamhet eller arbete i politiskt styrd organisation.
• Kunskaper i fastighetssystem och digitala arbetssätt.
• Tidigare erfarenhet av att utveckla team och verksamhet i förändring.

Varför SKAB?

Vi erbjuder dig en meningsfull roll i ett bolag som bygger framtidens Sollentuna. Här får du:

• Stort ansvar och frihet att påverka din vardag.
• En inkluderande kultur där vi stöttar varandra och jobbar nära ihop.
• En arbetsgivare som värnar om balans mellan arbete, familj och fritid.

Hos oss får du även:

• Flextid och möjlighet till distansarbete
• Friskvårdsbidrag
• Kompetensutveckling
• Möjlighet till semesterväxling

Övrigt

Tjänsten kan komma att placeras i säkerhetsklass.
Vi genomför bakgrundskontroll på slutkandidat.
Urval sker löpande – vänta inte med din ansökan!

Välkommen till Sollentuna Kommunfastigheter – där vi bygger mer än fastigheter, vi bygger framtid. Vi skapar trygga och hållbara miljöer för alla i Sollentuna, med kunden och samhällsnyttan i fokus. Hos oss blir du en del av ett engagerat team som tar ansvar, tänker nytt och gör verklig skillnad – varje dag. Vill du vara med och skapa rum för framtiden? Då är SKAB platsen för dig.