Serviceinriktad timvikarie till kontaktcenter - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Sollentuna kommuns kontaktcenter hjälper invånare, företagare och andra intressenter med alla slags frågor via telefon, mejl, besök, sociala medier och brev. Gott bemötande och tillgänglighet är vår kärnverksamhet. Våra ledord är kundperspektiv, lösningsfokus och engagemang. I år fokuserar vi på att förbättra vår tillgänglighet.

Kontaktcenters handläggare är engagerade i att hjälpa kommunens kunder på ett proffsigt sätt. Vi är 26 medarbetare uppdelade i fyra team. Ett team tar emot besökare i vår lokal i Sollentunas bibliotek från februari 2020. De andra teamen arbetar i Häggvik från årsskiftet, medan kommunhuset renoveras.

Vi söker dig som vill arbeta som timvikarie i kontaktcenters besökslokal i biblioteket. Våra kunder frågar hur man söker förskola, hur man får färdtjänst och hur man söker ekonomisk hjälp från kommunen. Kunder kan även fråga om hemtjänst, bygglov, hyra idrottslokaler och matsalar eller lämna en felanmälan. Vi gör även utredningar för de personer som ansöker om färdtjänst.

Kvalifikationer

Krav:

• Du har jobbat med att ge god service till kunder
• Du har läst, eller läser, på högskola/universitet
• Du talar och skriver flytande svenska och engelska

Vi erbjuder

Ett roligt och omväxlande arbete där det alltid händer något.