Handläggare IT-arbetsplats Sollentuna kommun - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Sollentuna är en växande kommun med siktet inställt på att bli Sveriges mest attraktiva kommun och Sollentuna är idag en av de främsta kommunerna i landet avseende skola och näringsliv. Vi är Årets kvalitetskommun 2019, vilket vi är väldigt stolta över. Sveriges Kommuner och Regioner har motiverat utmärkelsen med att vi har tydliga mål som genomsyrar organisationen vilket ger kraft för att kunna ge god service till rimlig kostnad.

Vi söker nu en serviceinriktad och driven handläggare till IT-arbetsplats.

It-enhetens grunduppdrag i Sollentuna kommun är att tillhandahålla IT-tjänster till kommunens alla verksamheter. Vi är idag drygt 20 medarbetare och organisatoriskt tillhör vi kommunledningskontoret.

Gruppen IT-arbetsplats ansvarar för kommunens IT-arbetsplats så som datorer och skrivare, virtualiserade applikationer och skrivbord samt de tekniska lösningarna för dessa. Gruppen leds operativt av Tjänsteområdesansvarig.

Arbetsbeskrivning

Som handläggare på IT-arbetsplats är ditt primära uppdrag att vara en del i teamet som arbetar med leverans, underhåll och utveckling av vår fysiska och virtuella it-arbetsplats.

Det innebär att du kommer att ha varierade arbetsuppgifter där målet är en välfungerande IT-arbetsplats och att användarna av den, de anställda i kommunen och eleverna, kan använda den på ett bra sätt. Tillsammans med tjänsteområdesansvarig ansvarar du för kommunikation, information och utbildning till verksamheterna.

Du hanterar inkomna ärenden i vårt ärendehanteringssystem och har ett nära samarbete med vår servicedesk i frågor gällande IT-arbetsplatsen. Arbetsuppgifter så som, licenshantering, administrera och hantera testgrupper, beställning och returer av hårdvara och administration av utskriftstjänsten ingår i tjänsten.

Du kommer också att vara delaktig i förändringsarbete och i att ta fram förvaltningsplaner och tjänstekataloger. It-enheten arbetar enligt ITIL.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning, god svenska i tal och skrift och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du behöver också ha kunskap om och intresse för datorer, skrivare och lösningar kring dessa i större organisationer. Vi ser också att du har erfarenhet av förvaltning av en IT-arbetsplats och erfarenhet av handläggning och arbete i ett ärendehanteringssystem. Det är meriterande om du dessutom har :

• relevant högskole- universitetsutbildning
• erfarenhet av ITIL
• erfarenhet av virtualiserad IT-arbetsplats
• teknisk kompetens gällande operativsystem, Office-program, Adobe, G-suite
• erfarenhet av teknisk kravställning på datorer, mobiler och plattor
• erfarenhet av it inom skola
• arbetat med licenshantering

Som person är du strukturerad, ansvarstagande och serviceinriktad. För att lyckas i rollen är det viktigt att du både kan arbeta självständigt och har lätt för att samarbeta med andra.  Vidare ställer rollen krav på att du är kommunikativ, lyhörd och har en god förmåga att översätta teori till praktik på ett lättbegripligt sätt. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du trivs med att ta egna initiativ och att du sätter värde på att leverera åtaganden enligt tidsplan.  

Vi erbjuder

Vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter i ett område med hög prioritet i kommunen!

För oss är det viktigt att våra medarbetare har ett hållbart arbetsliv och kan kombinera ett professionellt arbete med familj och fritid. Vi arbetar också för att alla medarbetare får utvecklas i sin roll och att kompetenser tas till vara. Vi tillämpar flextid, erbjuder kompetensutveckling, friskvårdsbidrag och semesterväxling.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Övrigt

Intervjuer sker fortlöpande under pågående rekrytering.

Välkommen med din ansökan!